Facebook y sus constantes cambios.

Hace apenas unas horas el tan elogiado y admirado Marck Zuckerberg (fundador de Facebook) ha anunciado con bombo y platillo que su invento ha alcanzado los 2 mil millones de usuarios es decir prácticamente el 30% de los 7 mil millones de habitantes que existen en el planeta.

Pero esta noticia no viene sola, anuncio también que su algoritmo cambio, pero que quiere decir con esto, (el algoritmo es el código con el que funciona Facebook), los usuarios de esta red social ya no verán en su página de inicio contenido repetido de la misma página, esto vuelve a poner en Jaque a las empresas que se comunican con sus usuarios a través de esta red, porque si antes publicabas 4 artículos diarios ahora los usuarios solo podrán ver uno, esto se debe a que según el creador busca optimizar el contenido de sus usuarios dándoles paginas nuevas, original, contenido no repetido, en resumen mejorar la experiencia de uso.

Esto también puede tener otra intención oculta y es que probablemente Zuckerberg busque obtener más ganancias obligando a las empresas a generar contenido donde le tengan que pagar para poder ser visualizado, esta estrategia es cada vez mas utilizado si lo has notado en tu página de inicio de Facebook cada vez se observa mas posts con la palabra de anuncio y son estos pagados por las mismas empresas.

En México el 90% de los internautas o usuarios de internet cuenta con Facebook y el gasto en publicidad digital alcanzo los 1000 millones de pesos, esta inversión es jugosa y dentro de ese gasto Facebook solo contaba con el 20%, esta tendencia se puede revertir y alcanzar la mitad del gasto publicitario, ahora bien con el nuevo algoritmo cada vez es más necesario para que las marcas puedan llegar a los usuarios usar la herramienta de pago.

Esta noticia interesa sobre todo a los especialistas en publicidad y mercadotecnia digital, por que aumentara la dificultad de posteo y que estos lleguen a los usuarios o publico meta, que hoy en día es sumamente difícil captar la atención de estos potenciales conumidores. 

Como pudimos observar sin duda alguna el dueño y creador de Facebook conoce muy bien su negocio y le sabe sacar provecho, una página que cuenta con información de todos sus usuarios, gustos, intereses, actividades, donde viven, etc., es demasiado poderosa, podemos decir que nos conoce más de lo que nosotros mismos nos conocemos, entonces existe un interés real por hacerte de estos datos, no solo para marcas que quieran comercializar un producto o servicio, también para aquellos que busquen información esta es la fuente con mayor precisión del mundo.

Alejandro Otto Espinosa Arenas.

¿Nokia vuelve a la vida?

Altán Redes anunció a sus piezas clave en el proyecto de la red nacional 4G LTE, en cual participa Nokia y Huawei.

Se espera que dicha red comience a operar a partir de Marzo de 2018, con una cobertura del 30% en el país.

Esta nueva estrategia tecnológica tendrá presencia en zonas en la que los operadores tradicionales con tienen alcance.

“La calidad de la tecnología, la experiencia, la capacidad de despliegue y la robustez financiera son aspectos que hemos tenido muy en cuenta. Con Huawei y Nokia como socios tecnológicos, estoy seguro de que la Red Compartida contará con un servicio de una calidad y alcance inigualables. Confiamos en nuestros socios Huawei y Nokia para que México cuente pronto con la mejor red de banda ancha móvil del mundo en tecnología 4G-LTE”. Comentó Joaquín Coronado, consejero de Altán Redes,

Nokia es una marca muy querida por el público, debido a que para muchos fue su primer celular, sin embargo ha estado fuera del mercado por mucho tiempo. El famoso ¨ladrillo¨ brindaba confianza y lejos de ser un artículo el cual podías presumir, fue una pieza clave para la comunicación en masas.

Sin embargo, esta es una gran oportunidad para que esta gran marca resurja de las cenizas, además ha sido seleccionado para más proyectos, uno de ellos,  el construir una primera red LTE 4.5 Pro en México, un nivel antes de la 5G, la cual ofrece servicios móviles avanzados, internet de alta velocidad y video.

SE esperan grandes resultados, y esto gracias a la confianza que siempre  ha brindado Nokia, por ello se espera gran éxito en cada uno de ellos proyectos que está involucrado, y se espera que aproveche esta gran oportunidad, para que exista gran  innovación en el mundo de los smartphones por parte de esta compañía.

Paty Fer López Alvarado

3 productos de marcas exitosas que fracasaron en el mercado

A lo largo de su historia Pepsi a sacado al mercado muchos productos bastante únicos pero  entre todos ellos , el Pepsi phone este producto tiene un sistema operativo android  y especificaciones técnicas comparables con uno de gama alta (Samsung , iPhone).

En mi opinión Pepsi de verdad hizo un buen trabajo con éste nuevo producto, es un producto exclusivo a china en internet se pueden comprar  hasta por menos de 200 dólares.

La marca de motocicletas más valiosa del mundo es Harley- Davidson y como toda marca con un gran número de leales seguidores llega el momento de expandirse a nuevos horizontes es por eso que Harley - Davidson comenzó a poner su marca en distintos productos referentes al mundo del motociclismo, sus clientes estaban muy contentos con esto hasta que decidieron llevarlo a un punto ridículo presentando su propia crema para afeitar y loción , con ello las ventas disminuyeron drásticamente, lo que no tomaron en cuenta es que sus productos eran demasiados machistas y la comunidad Harley- Davidson cuenta con un gran número de mujeres.

Seguramente ubicas a la marca frito lays , tal vez con otro nombre (Sabritas), a mitad de la decada de los años 90´s esta marca decidió sacar al mercado su propia linea de limonada y honestamente la idea no me pareció nada mala pues cuando te comes unas frituras normalmente la acompañas con una bebida, sin embargo el problema fue en que la gente no se sentía atraída a una limonada con el nombre de frito lay, tal vez si le hubieran cambiado el nombre seguro la gente la hubiera aceptado fácilmente.

¿Cómo hacer investigación de mercado sin presupuesto?

La investigación de mercados es algo básicamente fundamental para cualquier empresa pero debido a sus altos costos muchas empresas prescinden de este servicio y prefieren tomar decisiones de acuerdo a corazonadas o a lo que han estado aprendiendo durante su tiempo en el mercado.

Las PyMes normalmente no tienen capacidad financiera para poder pagar por una investigación de mercados y es por esta razón que una gran parte de estas empresas termina quebrando al no saber que ofrecer y como poder competir en el mercado que decidieron incursionar.

En este artículo proporcionaré opciones de investigación gratuita que, si bien no van a ser las más acertadas estadísticamente, darán un panorama real del mercado y servirá para poder empezar a operar.

La primera opción que ofrezco es la búsqueda de información del mercado en fuentes abiertas a todo el público como lo son periódicos, buscadores web y publicaciones en revistas especializadas de ese mercado.

 

Después de haber buscado información en fuentes abiertas, una buena oportunidad para saber como se comporta ese mercado es hablando con conocidos o amigos que lleven mucho tiempo en ese mercado y que pudiera platicarte como se comporta ese mercado en el día a día.

El siguiente paso, que es fundamental para poder investigar y ofrecer lo que el mercado esta buscando, es la segmentación de mercados. Si una empresa tiene bien delimitado su mercado, podrá crear una oferta más llamativa y de acuerdo a los deseos y expectativas de este. 

Una vez seleccionado el segmento de mercado que se va a atacar podemos empezar a utilizar medios de investigación más específicos.

El primero que propongo es la búsqueda en redes sociales, tanto en perfiles personales como en grupos de personas que estén relacionados con el mercado que se está investigando. La búsqueda en redes sociales permite conocer los intereses, gustos, marcas, productos, estilo de vida y actitudes que el público objetivo tiene y en los grupos se puede encontrar información sobre lo que el mercado está buscando en cuanto a este giro y lo que la competencia está ofreciendo.

Otra buena opción para investigar al target es la observación en puntos recurrentes como podrían ser supermercados, cafés, centros comerciales, parques o cualquier otro lugar dependiendo del sujeto de estudio. Con esto podremos conocer sus hábitos de consumo y su forma de actuar en la vida diaria y en los espacios de consumo.

 

Para conocer a la competencia, una forma de hacerlo es pasar como cliente y así poder conocer lo qué ofrecen, cómo lo ofrecen, que diferenciadores tienen, los precios que manejan y cuáles son sus debilidades. Al conocer a la competencia se puede trabajar para entrar al mercado con una mejor oferta o para cuidarse de lo que la competencia podría hacer.

Por último, una opción que nos dará un poco más de información y que la podemos generar más específica, se pueden usar las encuestas digitales que son gratuitas y te apoyan a generar un estudio de mercado más enfocado en la propia empresa.

Aarón Policar Berger

¿Que hay detrás del Frappuccino Unicorn?

Frappuccino Unicorn, es una nueva bebida creada por Starbucks, la cual estuvo por tiempo limitado, y volvió a todo mundo loco por probarlo, pero, ¿Qué hay detrás de esta bebida?, según la empresa, esta es la lista de ingredientes: 

Hielo, leche, sirope Crème Frappuccino (agua, azúcar, sal, sabor natural y artificial, goma de xantano, sorbato de Potasio, Acido Cítrico), crema batida (crema, mono y diglicéridos, carragenano), sirope de vainilla (azúcar, agua, sabores naturales, sorbato de potasio, ácido cítrico), sirope de mango (azúcar, agua, concentrado de jugo de mango, sabores naturales, concentrado de jugo de fruta de la pasión, ácido cítrico, sorbato de potasio, cúrcuma, goma arábiga), topping azul (Extracto de chocolate blanco, azúcar, leche descremada condensada, aceite de coco, manteca de cacao, sabores naturales, sal, sorbato de potasio, monoglicéridos), sirope clásico (azúcar, agua, sabores naturales, sorbato de potasio, ácido cítrico), polvo azul agrio (ácido cítrico, colorante [spirulina , agua, azúcar, maltodextrina, ácido cítrico]), polvo rosa [dextrosa, colorante de frutas y verduras (manzana, cereza, rábano, patata dulce)], polvo azul agrio [ácido cítrico, colorante (spirulina, agua, azúcar, maltodextrina , acido cítrico)].

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Es imposible leerlo y no traumarte, sin embargo esto no fue impedimento para muchos de los comensales que morían por probarlo.

Mediante las redes sociales expusieron varias criticas sobre el contenido de ingredientes de esta bebida, se hacía comparación de los distintos alimentos con grandes cantidades calóricas y  un vaso de esta bebida.
 

Esta estrategia fue dirigida completamente a los millennials, amos de las redes sociales, quien con sus fotos causaron gran impacto, gracias a su diseño y la buena elección del tema, el cual fue aceptado tanto por el público masculino, como por el femenino.

Esta bebida estuvo por tiempo limitado, lo que hizo que los comensales que lograron probarlo, se sintieran afortunados y como un mérito para ellos al poder probarlo.

La estrategia implementada fue de gran éxito, sin la necesidad de utilizar medios costosos, la buena difusión de ésta, hizo que se volviera viral en Internet, fue blanco de críticas tanto buenas como malas, y víctima de los famosos ¨memes¨,  lo cual al final terminó siendo benéfico para la marca.

A pesar de toda la información expuesta por las redes sociales, no fue impedimento para que muchos de los comensales quisieran probarla, al grado de agotar este producto en cada una de sus tiendas.

Paty Fer López Alvarado

Coca-Cola ¿RRPP, ambición o estrategia?

El ataque a Pearl Harbor fue ejecutado por la Armada Imperial Japonesa en la mañana del 7 de diciembre de 1941. 

Se trató de un ataque sorpresa que planearon los japoneses contra las flotas marinas (Flota del Pacífico) y las fuerzas aéreas estadounidenses, todo esto transcurrió en Oahu, Hawái.

En 1941 el presidente de la Compañía Coca-Cola, Robert Woodruff, decidió lanzar una campaña patriótica y comercial para la marca ayudando a los soldados a superar este ataque y motivándolos: “Procuraremos que todos los hombres de uniforme reciban una botella de Coca-Cola dondequiera que estén y cualquiera que sea el coste para nuestra compañía”.

Coca-Cola aprovechando esta oportunidad empezó a construir plantas embotelladoras para abastecer al ejercito de los EU, suministrándoles más de 10.000.000 de botellas e instalando 64 fábricas; esta marca logró crear love marks en un momento de tragedia.

“Si alguien nos preguntara por qué combatimos, creo que la mitad de nosotros contestarían: por el derecho de comprar Coca-Cola en paz.” (Soldado Tim Dorsey, 1944).

Es extraño como desde entonces Coca-Cola entendió que no era el hecho vender un producto, sino más que otra cosa la capacidad de poder generar un sentimiento de agradecimiento, transmitiendo emociones, ahora es aquí donde nos preguntamos, ¿realmente esta marca que ha construido un monopolio en el mercado de las colas, quiso ayudar a su país? ¿o fue ambición combinada con estrategia para poder construir casi 70 plantas distribuidas en todo este país?

Está claro que a través de tus Relaciones Públicas (RRPP) debes de crear una buena imagen ante la sociedad para tu marca y no siempre se obtendrá un beneficio económicamente hablando, pero esto que hizo Coca-Cola fue algo muy bien planeado, ya que ahora es un elemento importante en la historia de los Estados Unidos.

Cabe destacar que Coca-Cola tuvo un plan de Marketing digno de admirar porque supo perfectamente qué posición tomar en ese contexto de guerra. Este es un claro ejemplo que las RRPP no sólo se utilizan en un momento de crisis de la marca o por algún desvarío en la vida de las marcas, sino para aprovechar distintos eventos que da la vida para arraigarse y poder hacer Marketing, Publicidad y RRPP y, por consiguiente, una retribución en ventas impresionante y llegar a ser todo un fenómeno mundial. ¿Relaciones Públicas, ambición o estrategia?

Coca-Cola supo integrar bien el contexto en la publicidad, ya que no los dejaba de lado y siempre durante este periodo  mantuvo su publicidad donde el soldado estaba en contacto con el producto y mostrando personajes siempre felices aun  en un contexto de guerra. 

Por Jonatan Vargas

¿Las marcas educan?

Harvard, una de las universidades más prestigiosas del mundo, desarrollo una nueva teoría sobre las tradicionales 4 P.

Esta nos dicen que ya no se deben hacer productos, sino hacer soluciones. Ya no debemos pensar en el precio, sino en el valor de nuestra oferta para el mercado. Tenemos que dejar el concepto de plaza atrás y empezar a pensar en accesibilidad, pero lo que más llamó mi atención fue la cuarta “P” ya que nos dicen que no hagamos promoción, que hagamos educación.

Cuando vi esa propuesta de Harvard me surgieron varias preguntas: ¿es posible educar a los consumidores?, ¿las marcas pueden educar?, ¿cómo educan las marcas?, ¿realmente funciona educar? Y para poder responderlas encontré un perfecto ejemplo de educación por parte de las marcas: Kidzania.

Kidzania es un espacio en el que los niños pueden jugar a “ser grandes”, en una ciudad creada para y por ellos. Pueden hacer muchas actividades y desempeñar trabajos diferentes como ser doctores, conductores de radio o televisión, veterinarios, actores de teatro, policías e incluso pueden trabajar como pizzeros o preparar sushi y posteriormente comerlo.

Es un espacio increíble para los niños, pero desde una visión mercadológica debemos ver más allá y así me di cuenta que lo más impresionante de este lugar es la interacción entre las marcas y los visitantes.

En Kidzania se pueden encontrar muchas marcas con las que los niños, desde su corta edad, interactúan y a los cuales, las marcas, están educando y creciendo junto con ellos, asegurando así, que cuando crezcan sean consumidores totalmente fieles a ellas.

Para poder comprender mejor el proceso educativo que se lleva a cabo en Kidzania pondré un ejemplo de un “trabajo” que los niños pueden hacer ahí dentro: las instalaciones están llenas de marcas y una de estas es la fábrica de Marinela. En ella, los niños entran y conocen todo el proceso de creación de un Gansito, desde los protocolos de higiene que deben seguir hasta cómo se hace el pastelito y su empaquetado. Con esta interacción que el niño tiene con la marca y al permitirle conocer los procesos que llevan para su fabricación, están asegurando que ni el niño ni sus padres duden de ella y esto genera una relación fiel entre ellos.

Para mí, Kidzania es una escuela de consumo y las marcas son los profesores, que a través de sus dinámicas, pasan un mensaje a los niños que a largo plazo tendrá como consecuencia una compra o adquisición como respuesta.

¿Está bien que las futuras generación estén siendo educadas desde la niñez a consumir marcas, sesgando así su poder de decisión en el mercado?

Aarón Policar Berger